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Die besten Tipps und Tricks für die Verwendung des Google Bard, um Ihre Webseite zu optimieren

Bei Google Bard handelt es sich um ein vielseitiges Tool, das Ihnen dabei helfen kann, Ihre Website für Suchmaschinen zu optimieren und mehr Traffic zu generieren. In diesem Artikel werden wir Ihnen einige bewährte Techniken vorstellen, mit denen Sie das volle Potenzial von Google Bard ausschöpfen können.

Eine der wichtigsten Funktionen von Google Bard ist die Keyword-Recherche. Mit diesem Tool können Sie relevante Keywords finden, die zu Ihrer Website passen und die Ihnen dabei helfen, in den Suchergebnissen besser gefunden zu werden. Wir werden Ihnen zeigen, wie Sie effektive Keywords auswählen und sie strategisch in Ihren Website-Texten einsetzen können, um Ihr Ranking zu verbessern.

Darüber hinaus werden wir Ihnen auch zeigen, wie Sie den technischen Aspekt Ihrer Website optimieren können, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Von der schnellen Ladezeit bis hin zur mobilen Optimierung gibt es viele Faktoren, die sich auf das Ranking Ihrer Website auswirken können.

Folgen Sie unseren Tipps und Tricks, um Ihre Website mit Google Bard optimal zu optimieren und den Online-Erfolg zu steigern.

Bevor wir uns in die Details der Optimierung Ihrer Website mit Google Bards stürzen, sollten wir uns zuerst die Bedeutung der Website-Optimierung ansehen. Eine gut optimierte Website ist der Schlüssel für eine höhere Sichtbarkeit in den Suchmaschinenergebnissen und damit auch für mehr Traffic. Eine Website, die nicht für Suchmaschinen optimiert ist, wird von den Benutzern nicht gefunden und verliert möglicherweise potenzielle Kunden.

Keyword-Recherche mit Google Bard

Eine der wichtigsten Funktionen von Google Bards ist die Keyword-Recherche. Mit diesem Tool können Sie relevante Keywords finden, die zu Ihrer Website passen und Ihnen helfen, in den Suchergebnissen besser gefunden zu werden. Um effektive Keywords auszuwählen, sollten Sie sich auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe konzentrieren und diese in Ihre Recherchen einbeziehen. Verwenden Sie dann diese Keywords strategisch in Ihrem Website-Text, um Ihr Ranking zu verbessern.

Diese Keywords sind ebenfalls relevant für die Zielgruppe, aber sie sind etwas weiter gefasst. Sie könnten daher mehr Suchvolumen generieren, aber auch mehr Konkurrenz.

Die Wahl des richtigen Core-Keywords hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. von der Zielsetzung der Website, der Zielgruppe und der Branche. In diesem Fall ist das Ziel, T-Shirts in Frankfurt zu verkaufen. Die Zielgruppe sind Menschen im Alter von 18-40 Jahren aus Frankfurt. Die Branche ist die Bekleidungsindustrie.

Aufgrund dieser Faktoren sind die ersten 10 Keywords aus meiner Liste die beste Wahl für ein Core-Keyword. Sie sind relevant für die Zielgruppe, einzigartig und sollten nicht zu viel Konkurrenz haben.

Eine effektive Keyword-Strategie umfasst auch die Verwendung von Long-Tail-Keywords. Long-Tail-Keywords sind Keywords, die aus einer Phrase oder einem Satz bestehen und spezifischer sind als einzelne Wörter. Sie sind weniger umkämpft und können Ihnen helfen, in den Suchergebnissen besser gefunden zu werden.

Der Prompt für mögliche Long-Tail Keywords und Alternativen für eine bestimmte Zielgruppe könnte wie folgt aussehen:

Google Bard ermöglicht es uns durch eine genaue Abfrage auch das Monatliche Suchvolumen, die Besetzung durch die Konkurrenz und die Ranking-Möglichkeit zu erfahren:

Die monatlichen Suchvolumina für die Long-Tail-Keywords liegen zwischen 200 und 1.000. Das Suchvolumen ist ein Maß dafür, wie oft ein Keyword in einem bestimmten Zeitraum (in der Regel einen Monat) in Suchmaschinen gesucht wird.

Die Konkurrenz für die Keywords ist ebenfalls unterschiedlich hoch. Die Keywords „T-Shirts Frankfurt Eintracht“, „T-Shirts Frankfurt Skyline“ und „T-Shirts Frankfurt Dom“ sind mittelstark besetzt. Die Keywords „T-Shirts Frankfurt Mainhatten“, „T-Shirts Frankfurt Bahnhofsviertel“ und „T-Shirts Frankfurt Fußball“ sind mittelstark bis stark besetzt. Die Keywords „T-Shirts Frankfurt Hip Hop“ und „T-Shirts Frankfurt Techno“ sind gering besetzt.

Die Ranking-Schwierigkeit ist ein Maß dafür, wie schwierig es ist, für ein bestimmtes Keyword auf der ersten Seite der Suchergebnisse zu ranken. Die Ranking-Schwierigkeit ist höher, wenn die Konkurrenz für ein Keyword hoch ist.

Basierend auf diesen Daten ist es am einfachsten, für die Keywords „T-Shirts Frankfurt Mainhatten“, „T-Shirts Frankfurt Bahnhofsviertel“ und „T-Shirts Frankfurt Hip Hop“ zu ranken. Für diese Keywords ist die Konkurrenz gering und das monatliche Suchvolumen ist ausreichend hoch, um eine gute Conversion-Rate zu erzielen.

Für die Keywords „T-Shirts Frankfurt Eintracht“, „T-Shirts Frankfurt Skyline“ und „T-Shirts Frankfurt Dom“ ist es etwas schwieriger zu ranken. Für diese Keywords ist die Konkurrenz höher, aber das monatliche Suchvolumen ist immer noch ausreichend hoch.

Für das Keyword „T-Shirts Frankfurt Fußball“ ist es am schwierigsten zu ranken. Für dieses Keyword ist die Konkurrenz sehr hoch und das monatliche Suchvolumen ist nicht so hoch wie bei den anderen Keywords.

Natürlich ist die Ranking-Schwierigkeit nicht der einzige Faktor, der darüber entscheidet, wie gut eine Website für ein bestimmtes Keyword rankt. Weitere Faktoren sind die Qualität des Inhalts, die Website-Architektur und die Backlinks.

On-Page-Optimierungstechniken für Google Bard

Die On-Page-Optimierung bezieht sich auf alle Techniken, die auf Ihrer Website selbst durchgeführt werden können, um das Ranking in den Suchmaschinenergebnissen zu verbessern. Die Verwendung der richtigen Keywords in Ihrem Website-Text ist ein wichtiger Teil der On-Page-Optimierung. Sie sollten auch sicherstellen, dass Ihre Website eine gute Seitenstruktur hat und leicht zu navigieren ist.

Eine weitere wichtige On-Page-Optimierungstechnik ist die Optimierung Ihrer Meta-Tags. Meta-Tags sind kurze Beschreibungen Ihrer Website, die von Suchmaschinen verwendet werden, um Ihre Website zu indexieren. Stellen Sie sicher, dass Ihre Meta-Tags die relevanten Keywords enthalten und eine klare Beschreibung Ihrer Website geben.

Off-Page-Optimierungsstrategien für Google Bard

Off-Page-Optimierung bezieht sich auf Techniken, die außerhalb Ihrer Website durchgeführt werden, um das Ranking in den Suchmaschinenergebnissen zu verbessern. Eine wichtige Off-Page-Optimierungsstrategie ist der Aufbau von Backlinks. Backlinks sind Links von anderen Websites, die auf Ihre Website verweisen. Je mehr qualitativ hochwertige Backlinks Sie haben, desto höher wird Ihr Ranking in den Suchmaschinenergebnissen sein.

Ein weiterer wichtiger Faktor für die Off-Page-Optimierung ist die Verwendung von Social Media. Durch die Verwendung von Social Media-Plattformen wie Facebook, Twitter und LinkedIn können Sie Ihre Website und Inhalte teilen und mehr Traffic auf Ihre Website leiten.

Nutzung der Funktionen von Google Bards für eine bessere Sichtbarkeit der Website

Google Bards bietet viele Funktionen, die Ihnen helfen können, Ihre Website für Suchmaschinen zu optimieren. Eine wichtige Funktion ist die Verwendung von Google Analytics. Google Analytics ist ein Tool, mit dem Sie Daten zu Ihrer Website sammeln und analysieren können. Sie können Daten zu Besuchern, Verweildauer, Absprungrate und vielem mehr sammeln. Diese Daten können Ihnen helfen, Ihre Website zu optimieren und zu verbessern.

Eine weitere wichtige Funktion von Google Bards ist die Verwendung von Google Search Console. Mit Google Search Console können Sie Daten zu Ihrer Website sammeln und analysieren, um sicherzustellen, dass Ihre Website korrekt indexiert wird. Sie können auch Fehler auf Ihrer Website beheben und sicherstellen, dass Ihre Website in den Suchmaschinenergebnissen sichtbar ist.

Überwachung und Analyse der Website-Leistung auf Google Bards

Sobald Sie Ihre Website mit Google Bards optimiert haben, ist es wichtig, die Website-Performance zu überwachen und zu analysieren. Google Analytics und Google Search Console sind wichtige Tools, mit denen Sie Daten sammeln und analysieren können. Sie sollten auch regelmäßig Ihre Rankings in den Suchmaschinenergebnissen überprüfen und Anpassungen vornehmen, wenn nötig.

Häufige Fehler, die bei der Optimierung für Google Bards zu vermeiden sind

Es gibt einige häufige Fehler, die bei der Optimierung für Google Bards vermieden werden sollten. Zum Beispiel sollten Sie vermeiden, Keyword-Stuffing zu verwenden, da dies zu einer Abwertung Ihrer Website in den Suchmaschinenergebnissen führen kann. Sie sollten auch sicherstellen, dass Ihre Website nicht überladen ist und eine einfache Navigation hat.

Tools und Ressourcen für die Optimierung Ihrer Website auf Google Bards

Es gibt viele Tools und Ressourcen, die Ihnen bei der Optimierung Ihrer Website auf Google Bards helfen können. Google Analytics und Google Search Console sind wichtige Tools, mit denen Sie Daten sammeln und analysieren können. Es gibt auch viele andere Tools, wie z.B. Ahrefs, SEMrush und Moz, die Ihnen helfen können, Ihre Website zu optimieren.

Die Optimierung Ihrer Website mit Google Bards kann dazu beitragen, dass Ihre Website in den Suchmaschinenergebnissen besser gefunden wird und mehr Traffic generiert. Verwenden Sie effektive Keyword-Strategien, optimieren Sie Ihre On-Page- und Off-Page-Techniken und verwenden Sie die Funktionen von Google Bards, um Ihre Website zu verbessern. Überwachen und analysieren Sie Ihre Website-Performance regelmäßig und vermeiden Sie häufige Fehler. Mit den richtigen Tools und Ressourcen können Sie Ihre Website auf Google Bards optimieren und erfolgreich sein.

Schlussfolgerung und abschließende Tipps für eine erfolgreiche Website-Optimierung auf Google Bards

Eine der wichtigsten Funktionen von Google Bard ist die Keyword-Recherche. Mit diesem Tool können Sie relevante Keywords finden, die zu Ihrer Website passen und Ihnen dabei helfen, in den Suchergebnissen besser gefunden zu werden. Wir zeigen Ihnen, wie Sie effektive Keywords auswählen und sie strategisch in Ihren Website-Texten verwenden können, um Ihr Ranking zu verbessern.

Effektive Keyword-Auswahl

Bei der Auswahl von Keywords ist es wichtig, dass diese relevant für Ihre Website sind und ein ausreichendes Suchvolumen haben. Verwenden Sie Tools wie den Google Keyword Planner, um nach relevanten Keywords zu suchen und deren monatliches Suchvolumen zu ermitteln. Wählen Sie Keywords aus, die zu Ihrem Thema passen und ein angemessenes Suchvolumen haben, aber gleichzeitig nicht zu wettbewerbsintensiv sind.

Strategische Verwendung von Keywords

Nachdem Sie Ihre Keywords ausgewählt haben, ist es wichtig, sie strategisch in Ihre Website-Texte einzubinden. Platzieren Sie Ihre Keywords in den Seitentiteln, Überschriften und im Fließtext der einzelnen Seiten. Achten Sie jedoch darauf, dass Ihre Texte natürlicher Lesbarkeit nicht beeinträchtigt werden. Vermeiden Sie Keyword-Stuffing und verwenden Sie Synonyme und verwandte Begriffe, um Ihre Texte abwechslungsreich und ansprechend zu gestalten.

Überwachung und Anpassung der Keywords

Die Arbeit mit Keywords hört nicht bei der Auswahl und Verwendung auf. Es ist wichtig, regelmäßig die Performance Ihrer Keywords zu überwachen und bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen. Verwenden Sie Tools wie Google Analytics, um den Traffic und die Conversion-Rate Ihrer Keywords zu analysieren. Entfernen Sie Keywords, die keine Ergebnisse liefern, und fügen Sie neue hinzu, um Ihr Ranking weiter zu verbessern.

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CRM Marketing Manager: Meister für Kundenbindung und Umsatzwachstum

Was ist CRM Marketing (Customer Relationship Management)?

CRM (Customer Relationship Management) Marketing bezieht sich auf Marketingstrategien und -taktiken, die auf der Verwendung eines CRM-Systems basieren, um Interaktionen mit aktuellen und potenziellen Kunden zu verwalten und zu optimieren.

Welche Ziele hat das CRM Marketing?

Das Hauptziel von CRM Marketing ist es, die Kundenbindung und den Lebenszeitwert (Lifetime Value) jedes Kunden zu maximieren. Das CRM Marketing verfolgt weitere Reihe von Zielen, die darauf abzielen, die Beziehung zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden zu verbessern und letztendlich den Geschäftserfolg zu steigern. Hier sind einige der wichtigsten Ziele des CRM Marketing:

  1. Kundenbindung: Ein zentrales Ziel des CRM Marketings ist es, die Kundenbindung zu erhöhen. Dies bedeutet, bestehende Kunden langfristig zu binden, sie zu Stammkunden zu machen und sicherzustellen, dass sie regelmäßig bei Ihrem Unternehmen einkaufen.
  2. Kundenzufriedenheit: CRM Marketing zielt darauf ab, die Kundenzufriedenheit zu steigern, indem es personalisierte Dienstleistungen, relevante Angebote und eine bessere Kundenbetreuung bietet.
  3. Umsatzsteigerung: Durch die effektive Verwaltung von Kundenbeziehungen und die Bereitstellung personalisierter Angebote kann das CRM Marketing dazu beitragen, den Umsatz zu steigern. Dies kann durch Cross-Selling, Up-Selling und die Maximierung des Kundenwerts erreicht werden.
  4. Kundenrückgewinnung: CRM Marketing hilft auch dabei, inaktive oder verlorene Kunden zurückzugewinnen, indem es gezielte Maßnahmen zur Reaktivierung und Wiedergewinnung von Kunden ergreift.
  5. Kundenakquise: Obwohl die Hauptzielgruppe von CRM Marketing bestehende Kunden sind, kann es auch dazu beitragen, neue Kunden zu gewinnen, indem es Datenanalysen verwendet, um potenzielle Kunden zu identifizieren und gezielte Marketingkampagnen durchführt.
  6. Effizienzsteigerung: CRM Marketing soll die Marketing- und Vertriebsprozesse effizienter gestalten. Durch die Automatisierung von Aufgaben, die Segmentierung von Kunden und die Personalisierung von Angeboten können Ressourcen besser genutzt werden.
  7. Datengewinnung und -nutzung: CRM Marketing sammelt und nutzt Kundendaten, um bessere Einblicke in Kundenverhalten, Vorlieben und Bedürfnisse zu gewinnen. Dieses Wissen kann dazu beitragen, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.
  8. Kundenkommunikation optimieren: Ein weiteres Ziel besteht darin, die Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kanäle, einschließlich E-Mail, soziale Medien, Telefon und andere, zu optimieren, um relevante Informationen und Angebote bereitzustellen.
  9. Markenloyalität: CRM Marketing kann die Markenloyalität erhöhen, indem es Kunden dazu ermutigt, mit Ihrem Unternehmen in Interaktion zu treten und positive Erfahrungen zu teilen.
  10. ROI maximieren: Schließlich zielt CRM Marketing darauf ab, den Return on Investment (ROI) für Marketingaktivitäten zu maximieren, indem es sicherstellt, dass die Ressourcen dort eingesetzt werden, wo sie den größten Nutzen bringen.

Hier sind einige Kernkomponenten und Funktionen von CRM Marketing:

  1. Datenzentriertheit: Ein CRM-System sammelt und speichert detaillierte Informationen über jeden Kundenkontakt, sei es über Verkäufe, Kundenservice, E-Mails oder soziale Medien. Diese Daten können verwendet werden, um ein detailliertes Profil jedes Kunden zu erstellen.
  2. Kunden-Segmentierung: Mit den im CRM gesammelten Daten können Unternehmen ihre Kunden in verschiedene Segmente einteilen, z.B. basierend auf Kaufverhalten, Interessen, demografischen Merkmalen und anderen Kriterien. Dies ermöglicht es, zielgerichtete und personalisierte Marketingkampagnen zu entwickeln.
  3. Automatisierte Marketingkampagnen: Viele moderne CRM-Systeme bieten Tools für automatisiertes Marketing, mit denen Unternehmen E-Mail-Kampagnen, SMS-Nachrichten oder soziale Medien-Posts basierend auf bestimmten Kundenverhalten oder -merkmalen automatisch senden können.
  4. Lebenszyklus-Marketing: CRM Marketing kann verwendet werden, um Kunden während ihres gesamten Lebenszyklus zu begleiten, von der ersten Interaktion über den Kauf bis hin zur Bindung und sogar zur Rückgewinnung von Kunden.
  5. Messung und Analyse: Ein wesentlicher Vorteil von CRM-Systemen ist ihre Fähigkeit, die Leistung von Marketingkampagnen genau zu messen. Unternehmen können sehen, welche Kampagnen die besten Ergebnisse liefern und wo es Raum für Verbesserungen gibt.
  6. Verbessertes Kundenerlebnis: Indem Unternehmen ihre Kunden besser verstehen und ihnen relevante und personalisierte Inhalte und Angebote liefern, können sie das Kundenerlebnis verbessern und die Kundenzufriedenheit erhöhen.
  7. Integration mit anderen Systemen: Moderne CRM-Systeme können oft mit anderen Geschäftssystemen (z.B. Vertrieb, Kundenservice, Finanzen) integriert werden, um ein umfassendes Bild des Kunden zu bieten.

Insgesamt ermöglicht CRM Marketing Unternehmen, ihre Kundenbeziehungen effizienter und effektiver zu verwalten und zu optimieren, indem sie relevantere, zeitgerechte und personalisierte Kommunikation und Angebote bereitstellen.

Welche Aufgaben hat darin der CRM Marketing Manager?

Ein CRM (Customer Relationship Management) Marketing Manager spielt eine zentrale Rolle bei der Pflege und Entwicklung dieser Aufgaben. Das Hauptziel besteht darin, die Kundenbindung und -zufriedenheit zu erhöhen, den Umsatz zu steigern und die Kundeninteraktionen über alle Kommunikationskanäle hinweg zu optimieren. Hier sind einige Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten eines CRM Marketing Managers:

  1. Strategieentwicklung: Entwickeln und implementieren von CRM-Strategien, um die Kundenbindung und den Kundenwert zu maximieren.
  2. Datenanalyse: Analysieren von Kundendaten und Kaufverhalten, um Muster zu erkennen, Segmentierungsstrategien zu entwickeln und personalisierte Marketingkampagnen zu planen.
  3. Kampagnenmanagement: Entwerfen, planen und umsetzen von zielgerichteten Marketingkampagnen über verschiedene Kanäle wie E-Mail, SMS, soziale Medien und andere.
  4. Kommunikation: Arbeit mit anderen Abteilungen und Teams, um sicherzustellen, dass die CRM-Strategien und -Kampagnen effektiv umgesetzt werden.
  5. Technologie: Verwalten und optimieren von CRM-Systemen und -Tools. Dies kann auch die Auswahl und Implementierung neuer Technologien sowie die Schulung von Teammitgliedern beinhalten.
  6. Reporting: Regelmäßiges Erstellen von Berichten über die Leistung von CRM-Kampagnen und -Initiativen, um den ROI (Return on Investment) zu messen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
  7. Kundenerlebnis: Sicherstellen, dass das Kundenerlebnis über alle Kontaktpunkte hinweg konsistent und von hoher Qualität ist.
  8. Feedback-Schleifen: Einrichten von Mechanismen zur Sammlung von Kundenfeedback und darauf reagieren, um Produkte, Dienstleistungen und Marketingstrategien ständig zu verbessern.

Ein CRM Marketing Manager muss daher nicht nur Kenntnisse im Bereich Marketing haben, sondern auch ein tiefes Verständnis für Datenanalyse, Technologie und Kundenbeziehungsmanagement besitzen. Es ist eine Rolle, die sowohl strategisches als auch taktisches Denken erfordert.

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Prompt Engineering – Die Arbeit der Zukunft

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„Prompt Engineering“ bezieht sich auf den Prozess der Gestaltung, Optimierung und Anpassung von Eingabeaufforderungen (engl. „prompts„), um die gewünschte Antwort oder Leistung von einem maschinellen Lernmodell, insbesondere von Sprachmodellen wie OpenAI’s GPT-Reihen, zu erhalten.

Prompt Engineering
Prompt Engineering

Während GPT-3 und andere fortschrittliche Modelle bemerkenswert flexibel in ihren Fähigkeiten sind, hängt die Qualität ihrer Antworten oft stark von der Art und Weise ab, wie die Frage oder Aufforderung formuliert wird. Ein gut gestaltetes Prompt kann dabei helfen, klare, präzise und nützliche Antworten aus dem Modell herauszuholen, während ein schlecht gestaltetes Prompt möglicherweise zu unklaren oder irreführenden Antworten führt.

Prompt Engineering kann verschiedene Aspekte umfassen:

  1. Formulierung: Es kann oft hilfreich sein, eine Anfrage auf verschiedene Arten zu stellen oder zusätzlichen Kontext zu geben, um die gewünschte Antwort zu erhalten.
  2. Iterative Anpassung: Ein Engineer könnte eine Frage mehrfach neu formulieren und das Modell testen, um zu sehen, welche Prompt-Formulierung die beste Antwort liefert.
  3. Spezifikation: Es kann nützlich sein, bestimmte Anforderungen oder den gewünschten Antwortstil im Prompt zu spezifizieren.
  4. Hinzufügen von Kontext: In einigen Fällen kann das Hinzufügen von mehr Kontext oder Hintergrundinformationen zum Prompt dazu beitragen, dass das Modell bessere oder genauere Antworten gibt.

Die Formulierung, im Sinne der Art und Weise, wie Informationen, Fragen oder Aufforderungen präsentiert werden, ist ein kritischer Faktor in vielen Bereichen. Hier sind einige Einsatzbereiche, in denen die Formulierung besonders wichtig ist:

  1. Kommunikation und PR: Die richtige Formulierung von Botschaften kann den Unterschied ausmachen, ob ein Publikum positiv oder negativ reagiert.
  2. Journalismus: Artikel, Schlagzeilen und Berichte müssen sorgfältig formuliert werden, um Genauigkeit, Unvoreingenommenheit und Klarheit zu gewährleisten.
  3. Recht: In Verträgen, Gesetzen und rechtlichen Dokumenten kann die genaue Formulierung entscheidend sein. Ein einziger Satz oder sogar ein Wort kann die Interpretation eines gesamten Dokuments verändern.
  4. Werbung und Marketing: Die Art und Weise, wie Produkte und Dienstleistungen präsentiert werden, kann erheblichen Einfluss darauf haben, ob sie vom Markt angenommen werden oder nicht.
  5. Bildung: Lehrer und Dozenten müssen Konzepte oft auf verschiedene Arten formulieren, um sicherzustellen, dass alle Schüler oder Studenten die Informationen verstehen.
  6. Psychologie und Therapie: Die richtige Formulierung von Fragen und Informationen kann helfen, Vertrauen aufzubauen und Klienten oder Patienten effektiver zu unterstützen.
  7. Technologie und Softwareentwicklung: Die Formulierung von Benutzeroberflächen, Fehlermeldungen oder Hilfetexten kann die Benutzerfreundlichkeit und das Gesamterlebnis eines Produkts stark beeinflussen.
  8. Medizin: Bei der Kommunikation mit Patienten müssen Ärzte oft komplexe medizinische Informationen so formulieren, dass sie für Laien verständlich sind.
  9. Wissenschaftliche Forschung: Die Formulierung von Hypothesen, Ergebnissen und Schlussfolgerungen muss präzise sein, um Fehlinterpretationen zu vermeiden.
  10. Diplomatie: Diplomaten müssen ihre Botschaften oft sorgfältig formulieren, um Missverständnisse und Konflikte zu vermeiden.

In all diesen Bereichen kann die Wahl der Worte, der Ton und der Kontext einer Formulierung erhebliche Auswirkungen auf das Verständnis, die Akzeptanz und die Reaktion des Publikums haben.

Prompt Engineering ist ein wichtiges Werkzeug für Entwickler und Forscher, die mit Sprachmodellen arbeiten, insbesondere wenn sie versuchen, konsistente und hochwertige Antworten in spezifischen Anwendungsfällen zu erhalten. Es ist ein Balanceakt zwischen dem Verständnis, wie das Modell denkt und reagiert, und der Anpassung der Eingabeaufforderungen, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

(Dieser Artikel wurde durch ChatGPT verfasst.)

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Top Digital Marketing Consultant: Strategien für den Online-Erfolg

Ein Digital Marketing Consultant ist ein Experte auf dem Gebiet des digitalen Marketings. Er / Sie hilft den Unternehmen dabei, ihre Online-Präsenz zu verbessern und ihre Geschäfts- und Marketingziele über digitale Kanäle zu erreichen.

Dies kann den Aufbau und Entwicklung von Websites, Social Media Marketing, E-Mail-Marketing, Suchmaschinenoptimierung (SEO), Pay-Per-Click-Werbung (PPC) und andere Online-Marketing-Strategien und -Taktiken umfassen.

Einige Hauptaufgaben eines Digital Marketing Consultants können sein:

  1. Analyse & Strategieentwicklung: Bewertung der aktuellen digitalen Marketingstrategien des Unternehmens und Empfehlung von Verbesserungen.

In der Phase der Analyse und Strategieentwicklung übernimmt ein Digital Marketing Consultant eine Schlüsselrolle, indem er die gegenwärtige Position eines Unternehmens im digitalen Raum bewertet und Pläne für zukünftiges Wachstum und Optimierung erstellt.

Digital Marketing Consultant - Digital Marketing Canvas
https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Digital-Marketing-Canvas_English.jpg
  1. Suchmaschinenoptimierung (SEO): Beratung bei der Optimierung von Webseiteninhalten und -strukturen, um in Suchmaschinenergebnissen besser platziert zu werden.
  2. Online Werbung: Erstellung, Verwaltung und Optimierung von Online-Werbekampagnen, insbesondere über Plattformen wie Google Ads oder Facebook Ads.
  3. Content Marketing: Unterstützung bei der Erstellung und Verbreitung von qualitativ hochwertigem Inhalt, um Zielgruppen anzuziehen und zu binden.
  4. Social Media Marketing: Entwicklung von Strategien zur Präsenzverbesserung auf sozialen Medien und Steigerung des Engagements.
  5. E-Mail Marketing: Entwicklung von E-Mail-Kampagnen zur Kundenbindung und -gewinnung.
  6. Web Analytics: Nutzung von Tools wie Google Analytics, um den Website-Traffic zu überwachen, das Verhalten der Besucher zu analysieren und Empfehlungen zur Optimierung zu geben.
  7. Berichterstattung & Optimierung: Regelmäßiges Bereitstellen von Berichten über die Leistung digitaler Marketingkampagnen und Vorschlägen für Anpassungen zur Leistungssteigerung.
  8. Technologieberatung: Empfehlung und Implementierung von digitalen Tools und Technologien, die den Online-Marketing-Effekt verbessern können.
  9. Schulung & Coaching: Viele Consultants bieten auch Schulungen für Teams an, um sie über die besten Praktiken im digitalen Marketing aufzuklären.

Ein guter Digital Marketing Consultant bleibt stets auf dem neuesten Stand der sich ständig weiterentwickelnden digitalen Landschaft und passt Strategien und Taktiken entsprechend an. Es ist wichtig zu betonen, dass, während einige Consultants sich auf bestimmte Bereiche des digitalen Marketings spezialisieren, andere eine breitere Palette von Dienstleistungen anbieten können.

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Darmstadt goes Data-Driven Marketing

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Auf dem Kongress “Business 4.0 – Digitalisierung für den Mittelstand” stehen die wichtigsten vier Management-Themen im Fokus. Vorgestellt werden neue, digitale Lösungswege für mittelständische Unternehmen.

DARMSTADT – An diesem Donnerstag öffnet der IT&Media FUTUREcongress im Darmstadtium in Darmstadt zum vierten Mal seine Türen. Unter dem Motto „Business 4.0 – Digitalisierung für den Mittelstand” treffen sich 120 Firmen aus 32 Branchen. 50 Experten aus ganz Europa sprechen über neue Lösungen in der digitalen Welt – unter ihnen auch Berkant Kacar, Inhaber der Social Media Marketing Agentur BEQO in Franfurt am Main.

Genau wissen, wer der Kunde ist – Data-Driven Marketing macht es möglich

Mit langjährigen Expertisen im Bereich Telekommunikation und Gesundheitswesen, gehört Berkant Kacar und sein Team zu den Experten digitaler Maßnahmen im Internet. In Zeiten der Informationstechnologie stehe der Kundenwunsch im Zentrum aller Marketingaktivitäten, so Kacar. „Wir kommen in keiner Branche mehr drum herum, die Personal- und Kommunikationsstruktur den Kundenanforderungen anzupassen. Gute Beispiele aus unserer Praxis sind AY YILDIZ und Worldeye (Dünyagöz), mit denen wir gemeinsam den Weg der Digitalisierung beschritten haben. Oberste Priorität sei heute die Pflicht, den Kunden sehr gut zu kennen, ihn gut zu verstehen und seine Wünsche im Rahmen des digitalen Marketingprozesses umzusetzen“, meint Kacar. Er fügt hinzu, dass die Sozialen Medien eine optimale Plattform für diese Aufgabe bieten. Das Internet sei nicht nur eine Informationsquelle, sondern dränge Unternehmen auch dazu, im Hinblick auf BigData-Übertragungen neue Wege bei Marketingstrategien einzuschlagen (Data-Driven Marketing). Die Analyse verlässlicher, firmen-interner und -externer Daten, mache die Entwicklung von Marketingplänen und -butges möglich, die dazu dienen, Neukunden zu gewinnen und Bestandskunden zu halten.

1 Tag, 4 Top-Themen

Auf dem FUTUREcongress – landesweit der größte seiner Art – werden Experten Vorträge zu den vier wichtigsten Management-Themen wie Online Marketing, Vertriebsoptimierung, Prozessoptimierung, Kommunikation, Neue Arbeitswelten, Weiterbildung, IT Security & Datensicherheit halten. Mehr über den Kongress und Veranstalter AMC Media Network GmbH gibt es unter +49 (0) 6151 9575770 und auf der Internetseite: www.itandmedia.de

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Social Media Interview mit Netzwirtschaft am 17. August 2015

BEQO - Netzwirtschaft Interview zu Social Media

Social Media Interview mit Netzwirtschaft

BEQO – Social Media Marketing, Suchmaschinenoptimierung und Webdesign über Al Pacino, den Fuchs und die Feldmaus, die Jagd nach der kürzesten Strecke zum Erfolg, Herausforderungen für Superhelden und über das Glück mit dem eigenen Bruder zusammenzuarbeiten:

Social Media Interview BEQO und Netzwirtschaft

…

Elevator Pitch! Was macht Eure Firma, wo liegt Eure Superpower?

Unsere Superpower (BEQO www.beqo.de) liegt darin, dass wir so viele unterschiedliche Superhelden mit an Board haben, die flexibel sind, improvisieren, schnell agieren, das notwendige Fünkchen Empathie, Charisma und Leichtigkeit mitbringen sowie natürlich unser technisches Know-How. Da wir Webseiten konzipieren, sie programmieren und mit Inhalt füllen können, haben wir diese Fähigkeit auch gekonnt auf Social Media übertragen können. Wir haben Facebook Apps entwickelt, als es noch FBML von Facebook gab. Das eröffnete uns den Weg zu Social Media und Schritt für Schritt haben wir auf diesem Weg wichtige Bausteine gesammelt. Inzwischen bieten wir unseren Kunden coolen Social Media Content, programmieren Kampagnen-Seiten und wenden SEO erfolgsversprechend an. Aussagekräftige Auswertungen sind das A und O. Der ROI lässt sich bei uns also tatsächlich ermitteln, sei es durch digitale Conversions oder auch analoge Termin-Vereinbarung. Dazu kommt, dass das gesamte Team trilingual arbeitet. Wir sprechen alle Deutsch, Türkisch und Englisch. Unsere Superhelden sind alle türkischer Herkunft, deren Muttersprache Deutsch ist und das macht uns im Moment einzigartig. Der Erfolg BEQO´s ist eben eine Teamleistung. Ohne eine funktionierende Mannschaft wären wir nicht weiter im Spiel. Danke an der Stelle an das gesamte Team!

Wer ist Euer typischer Kunde?

Wir haben keinen typischen Kunden und das ist gut so. Zwar sind wir derzeit auf die Bereiche Telekommunikation, Gesundheit und städtische Institutionen / staatliche Organe konzentriert und bringen hier sehr viel Erfahrung mit, doch sind wir da nicht festgefahren. Social Media ist bunt und vielseitig – wir sind es auch.

Die Social Media Landschaft hat sich in den letzten Jahren immer wieder verändert. Facebook ist aber nach wie vor einer der wichtigsten, wenn nicht der wichtigste Social Media Kanal.

Welche Eurer Facebook Kampagnen (oder Facebook Posts) war besonders erfolgreich? Was waren Deiner Meinung nach die Erfolgsfaktoren?

https://www.facebook.com/170402506329517/posts/
Einführung des richtigen Produktangebotes, zum richtigen Zeitpunkt ohne Werbeeinsatz.

http://www.facebook.com/605191509615437/posts/
Es gibt einen ganz guten Grund, wieso ich mehr Power in dieses Posting investiert habe. Das ist das Ergebnis aus allen persönlichen Gesprächen und Analytics-Daten und Adwords. Hier geht’s um die richtige Entscheidung aus der Auswertung der vorangegangenen Analysen, richtige Planung und Verfolgung einer wichtigen Strategie. Inzwischen können wir tatsächlich die Interessen der Kunden aus 3 Teilbereichen unserer Firmenstrategie herauslesen: SEO und Analytics, Social Media Insights und die geschalteten Adwords-Anzeigen. Das gibt uns die Möglichkeit für den richtigen Einsatz und die Sicherheit in der Budgetkontrolle.

http://www.facebook.com/1571507269784697/posts/
Hier haben wir einen rein organischen Einsatz von einem Link mit 1.600 Klicks auf den Link, der auf die Kampagnen-Seite führt, die bilingual gepflegt wird. Kurz, knapp und extrem erfolgreich, wenn man bedenkt, dass dies ein kommerzielles Projekt mit viel User Engagement ist.

Welche Facebook Kampagnen (oder Facebook Posts) von anderen Unternehmen sollte man sich als “Best Practice” einmal anschauen? Was waren Deiner Meinung nach die Erfolgsfaktoren?

Aktuell analysiere ich die Kampagne „Unsere Lieder“ der Telekom:
https://www.facebook.com/110926408943595/posts/848624371840458

Ich finde die Kampagne gut konzipiert. „Lieder“ ist ein Lied voller Emotionen. Gepaart mit dem WIR-Gefühl, welches aus der Kampagne ensteht, schafft man Verbundenheit mit der Community und dem Unternehmen. Well done Telekom! Weiterhin wurde klar eine Strategie auf die Conversion „Playlist“ erstellen gesetzt. Bei 2600 Playlists von Usern habe ich aufgehört zu zählen. Im letzten Jahr hatte ich übrigens auch eine ähnliche Kampagne, die 3599 Einreichungen hatte. Meine Erkenntnis daraus: Conversion immer auf der eigenen Kampagnenseite ansetzen und nicht mit einer unkontrollierten und gleichermaßen riskanten Hashtag-Strategie arbeiten.

Was sind Eurer Meinung nach die Top 3 „Do´s and Don´ts“ für´s Facebook Marketing?  

  • Do´s:

Authentizität und Empathie

Schnelle Reaktionszeiten

Themenorientierte und interessante Inhalte mit Mehrwert

  • Don´ts:

Ersticke die Fans nicht mit Werbung

Klinge nicht künstlich und nach Textbaustein

Vermeide Fan-Pages, wenn Du in Gruppen arbeiten kannst

Stell Dir vor, Du hättest 3 Wünsche frei, die Dir Mark Zuckerberg bzgl. Facebook erfüllen würde. Was wären die?

Ich hab keine Wünsche. Oder Moment, einen kleinen vielleicht. „Herr Zuckerberg, können wir bitte einen Gang höher schalten?“ Die Ladezeiten der Apps und der Webseite sind echt nicht der Burner.

Social Media hat Kommunikation in den letzten Jahren stark verändert. Wenn Du Dir die Netzwirtschaft insgesamt, Euren Markt, Eure Firma, Deine Position ansiehst, was werden die Haupt-Herausforderungen in den nächsten Monaten oder Jahren sein?

  • Herausforderung für die Gesellschaft, bzw. den Staat:

Die Bundesregierung ist beispielsweise auf Facebook vertreten. Hier wären gezielte und fortlaufende Befragungen der Community ein ideales Instrument, um die Stimmung des Volkes einzufangen und sie für statistische Zwecke zu nutzen. Im Moment tut sich da recht wenig.

  • Herausforderung für die Netzwirtschaft in Deutschland / Europa:

Internationale wirtschaftliche Beziehungen beginnen schon teilweise über Social Media Kommunikation. Hier sehe ich noch viel mehr Möglichkeiten, um diese Beziehungen weiter auszubauen und zu stärken. Beispielsweise durch optimierte Plattformen, auf denen sich interessierte Wirtschaftsvertreter unverbindlich austauschen können.

  • Herausforderung für unseren Markt:

Ich bin sehr froh, dass es allmählich finanzierbare Marketing Automatisierung Tools gibt, die auch Social Media einbeziehen. Wenn man bedenkt, dass ein Social Media Kanal 50 Hebel zur Steuerung hat und man mehrere Kanäle betreut, rechnet man eindeutig mit einer Multiplikation, die zu exponentiellen Steigerungen führen kann. Hier gilt es sicherlich, weiterhin zu vereinfachen.

  • Herausforderung für unsere Firma:

Jedes Projekt ist eine Herausforderung, eine Chance und birgt Gefahr, aber da wir – wie vorhin erwähnt – Superhelden sind, stehen wir da drauf. Unser Ziel ist weiterhin das Beste aus unseren 3 Bausteinen Social Media, SEO und Webdesign & Webseitenerstellung rauszuholen.

  • Meine Persönliche Herausforderung:

Meine persönliche Herausforderung ist sicherlich die Geduld. Die lerne ich gerade. Ich strebe nach Ordnung in einer viralen, kaum kontrollierbaren Welt.

Gib uns doch bitte eine Empfehlung für… 

  • einen Blog, auf dem Du Dich zu Fachthemen gerne informierst (deutsch oder Englisch)

Ganz ehrlich… Ich bin nicht so der Blog-Typ. Meistens sind diese mit eigenen Erfahrungen bestückt, welche nicht unbedingt lange mit meinen Erfahrungen übereinstimmen. In der Regel suche ich nach einer Lösung für ein Problem. Hier sind Antworten in den eigenen Foren & Blogs der Produkthersteller hilfreich. Ansonsten versuche ich engen Kontakt zu meinen Lieferanten zu pflegen, die mir die richtigen Antworten zu meinen Fragen geben können.

  • einen Artikel, der Dich in der letzten Zeit am meisten begeistert hat (mit URL)

http://marke41.de/content/endlich-kundenservice-intelligente-termine-loesen-wartezeiten-am-telefon-ab

Die Content-Produktion gehört zu unserem Kerngebiet und wir investieren ca. 60% unserer Energie auf den Customer Care Service. Wir wollen zufriedene und glückliche Kunden durch exzellenten Kundenservice. Das ist unser Hauptansatzpunkt und deshalb finde ich den Artikel sehr bedeutend.

  • ein spannendes Buch, das Dich für Dein Business inspiriert hat

„Kribbeln im Kopf“, ein geniales Buch für Leute, die von großen Ideen geleitet werden. Das Buch ist eine reine Inspirationsquelle für mich. Im Social Media Sektor sind Überraschungen ein wesentlicher Bestandteil der unterhaltenden Kommunikation, weshalb sich „Kribbeln im Kopf“ als Denkstrategie hervorragend eignet.

  • eine Veranstaltung(-sreihe), auf der Du wirklich etwas dazugelernt hast (und was, bzw. von wem)

Anhand der Dmexo2014″, konnte ich mir die drei Bausteine – Social Media, SEO und Web-Entwicklung – unserer neuen Firmen-Ausrichtung bestätigen lassen. Dieses Jahr werde ich auf jeden Fall wieder hingehen, um mir Input zur Optimierung der Unterzweige zu holen.

  • das hilfreichste Tool / die hilfreichste Software für Deine Arbeit

Ich habe mit Socialhub.io angefangen und bin dieses Jahr zu SWAT.io gewechselt mit Luft nach oben. Inzwischen zählt Excel zu meiner wichtigsten nativen Software.

Mit welchem Experten aus Deinem Fachgebiet würdest Du am liebsten einmal 1 Tag zusammenarbeiten, und warum? 

Ein Tag vergeht schnell und ist nicht sehr produktiv, um nachhaltig etwas zu lernen. Ich habe das Glück, mit meinem Bruder in einem Team zusammenarbeiten zu können. Eine tolle Persönlichkeit, mit einer großen Portion Fachwissen. Ich habe das Glück, dass meine Familie mich auf meinem Weg unterstützt. Kurzum, ich bin von Glück gesegnet, weil ich mit so vielen wundervollen, kompetenten und interessanten Personen zusammenarbeiten darf und freue mich auf all jene, die noch dazu kommen werden. Am meisten habe ich von meinem Kollegen Hüseyin Kocak gelernt, der für mich, zu den cleversten und begabtesten Programmierern Deutschlands gehört. Angefangen hat alles durch eine Einladung von Muharrem Lokman Aydogan und Muhammed Ada im Jahre 2001. Von Lokman´s Erfahrungen in der Marketingbranche habe ich sehr profitiert. Danke Jungs!

…

Mehr zu unseren Social Media Beiträgen gibt’s hier zu lesen:

http://beqo.de/tag/social-media/

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Geschafft! Hohe Reaktionsfreudigkeit bei Nachrichten auf Facebook

Social Customer Care: Hohe Reaktionsfreudigkeit bei Nachrichten auf Facebook und ihre positiven Auswirkungen

Social Customer Care: Hohe Reaktionsfreudigkeit auf Nachrichten bei Facebook

Das Social Customer Care Programm ist bei BEQO voll aufgegangen und wir verzeichnen unseren ersten Unternehmenserfolg innerhalb der Telekommunikationsbranche! Das bedeutet im Klartext folgendes:

Wir beantworten mind. 90% aller eingehenden Nachrichten auf Facebook unter 5 Minuten.
Hier die Erklärung von Facebook: https://www.facebook.com/help/475643069256244

Und hier unsere aktuellen Werte (Stand: 14.06.2015):

  • 100% Reaktionsquote unter 4 Minuten
  • Anzahl monatlich bearbeiteter Tickets: 4-stellig
  • Gesprochene Sprachen: Deutsch, Türkisch, Englisch (Bei Bedarf erweiterbar)
  • Einsatzbereitschaft: 24/7 Stunden

Und hier sehen wir diesen kleinen Hinweis auf Facebook (Desktops only) für unseren Kunden AY YILDIZ Communications Gmbh, den wir seit 2011 betreuen:

Hohe-Reaktionsfreudigkeit-Facebook
Hohe Facebook Reaktionsfreudigkeit auf: www.facebook.com/ayyildiz.de

Bezugnehmend auf den Artikel von schwindt-pr, der zwar die neuen Möglichkeiten von Facebook etwas kritisch aufnimmt, was wir nachvollziehen können, steht bei BEQO die direkte und „echte“ Kommunikation schon seit Jahren an vorderster Stelle. Mit diesem so einfachen Badge krönen wir unsere Leistungen auch nach außen hin, auch wenn es für manche unbedeutend ist.

Wir als Social Media Agentur, deren Stärke im Community Management liegt, ist dieser Hinweis ein Weg in die richtige Richtung, denn insbesondere in der Telekommunikationsbranche ist der Response aufgrund seines Daseins, dass es sich um die Telekommunikation, Information, Internet und Konnektivität handelt, schon ein sehr sehr harter Brocken, wie auch die Studie der Allianz über Social Media belegt:

Hohe Anforderungen an Reaktionszeit auf Social Media
Telekommunikationsbranche: Hohe Anforderungen an Reaktionszeit auf Social Media

Der Weg zum Social Costumer Care Service und zur hohen Reaktionsfreudigkeit:

Anfänglich haben wir natürlich alle Nachrichten manuell bearbeitet, das war vielleicht noch bis Ende 2013 der Fall, als wir dann aufgrund der steigenden Anfragen zu einem Social Media Management Tool ausweichen mussten. Nach langen Recherchen sind wir 2014 auf Socialhub gestoßen, das für den Dialogmarketing richtig zugeschnitten war und immer noch ist. Dieses Tool ebnete uns diesen Weg des noch schnelleren Responses bei 4-stelligen Nachrichten auf Facebook. Inzwischen ist das Tool gewachsen und bietet nun neue Schnittstellen zu weiteren Social Media Plattformen. Auch unsere Ansprüche auf Social Media sind gestiegen, weshalb wir Mai 2015 den Wechsel zu einem noch größeren Social Media Tool angegangen sind. Nach vielen Vergleichen und Tests haben wir uns schließlich für SWAT.io entschieden, weil sie unseren aktuellsten Ansprüchen am besten stillt und unseren zukünftigen Planungen am besten passt.

Der Erfolg und die Auswirkungen von Social Customer Care Service:

Keine andere Kommunikationsform, außer dem direkten Dialog ist so effektiv, wie das direkte Dialogmarketing, doch man muss die Dialoge richtig führen, messen, verwalten, beantworten, berichten, der richtigen Abteilung zuordnen und richtige Schlussforgerungen ziehen können. Als Schlussfolgerung ist hier eine Trendvorhersage ebenso möglich, wie die zukünftige Optimierung von Prozessen. Auch die hohe Conversionsrate lässt sich hier wiederspiegeln, die über sonstige Online Markting Maßnahmen vergleichbar sehr sehr gering ist, dass belegen unsere Erfahrungen und Statistiken. Nicht zu vergessen sind die psychologischen Auswirkungen eines schnellen Social Customer Care Programms wie Vertrauen, Geborgenheit und der Dank bei Konfliktlösungen, sowie die Erhöhung der Kundenbindung uvm.

Wir wollen diese Werte natürlich auch dauerhaft auf alle Social Media Kanäle übertragen, wie Youtube & Google+, Instagram und Twitter, deren Verantwortung wir hier auch noch übernehmen. Damit sehen wir erst mal aus unserer Agentursicht die Hausaufgaben erfolgreich getan und können uns noch auf die 1/3 unserer Social Media Strategie konzentrieren, unter anderem auf den Social Media Content im Frontend. Auch im Social Media Benchmarking sehen wir hier und da noch Möglichkeiten zur Steigerung, während wir das Monitoring außerhalb der eigenen Social Media Plattformen auch in einer guten Übersicht haben. Dazu arbeiten wir mit sehr starken Monitoringtools, die uns die Suche nach weiteren Response-Möglichkeiten erleichtern.

Für uns ist dies ein guter Wink auf unsere gute und starke Arbeit im Social Customer Care Service, insbesondere da wir die ersten innerhalb der Telekommunikationsbranche in Deutschland sind, die diese Auszeichnung von Facebook erhielt (sofern anders belegbar).

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Problem of social media on Facebook pages and how to solve it

Problem of social media on Facebook

The Problem of Social Media on Facebook and how to solve it

As you know, Facebook offers the messaging function on fanpages, which allows fans (costumer) to get in dialogue with the fanpage (company). People talk about a topic or write about many topics, without waiting for an answer, especially, if the fanpage admin has not answered.

As you can see on this graphic, a fan or a person (P) can write about many times (Dialogue: D) topics (Topics: T). The administrator (Au) can answer to each topic many times (n), can ask more to know about the topic (T), he can also ignore or forget to answer. In that case, if the administrator does not react so fast, the fans write again and again (frustrated) or ignore it. This is not so good point for the owner of that page.

Problem of social media on Facebook
Problem of social media on Facebook

Imagine you launch a product, in normal case, all works well, you’ll get applause for it, also in messages. But, usually, if the result is not fine and the product is not, what they expected and problems getting more, usually the dialogue rates get more also (like on shitstorms via messages). So the administrator must answer to every question of a person – he can do it in many ways, but he has only one entry for messages.

And this is problem of social media!

To solve that problem would be to mark the topics (maybe with colours) and give them tags to the same topics (collecting phase) and open a chat for each tag. He should be able to push or pull the persons with the same topics to the same group chat and answer their questions in there. Everyone, who can solve the problem, can leave the chat, and the administrator must not write separately on separate incomings box for messages. Fans can be anonymous in that chat in their presets, the answers could go as blind copy also.

So, this might be a solution for faster costumer service – as there are external tools for it, i miss these kind of functions on Facebook himself. But it’s good to see a graph, a visualisation of these kind of dialogues also, to understand social media dialogues on Facebook.

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Facebook RSS Feed erstellen und auf WordPress auslesen

Facebook RSS Feed auslesen und auf Wordpress integrieren

Facebook RSS Feed gekonnt auf WordPress einbinden:

Um die (verpassten) Inhalte einer Fanpage zu erhalten, hat man mehrere Möglichkeiten auf Facebook selbst, wie z.B. das Erstellen von Listen, Abonnieren-Funktion oder auch die Einstellung für die Benachrichtigungen der Fanseiten, dass man bei jedem Posting benachrichtigt werden möchte.

Ein interessanter Ansatz ist es auch, eine RSS (Really Simple Syndication) zu erstellen. Wikipedia erklärt eine RSS folgendermaßen:

„Nachdem der RSS-Feed abonniert wurde, kann der Abonnent die Nachrichten im Feedreader einlesen. Der Abonnent des RSS-Feeds kann sich dann den (in vielen Feeds enthaltenen) Inhalt direkt anzeigen lassen oder den angebotenen Links folgen und die vollständige Meldung der verlinkten Seite lesen. Die Adresse eines RSS-Feeds sieht der einer „normalen“ Webseite sehr ähnlich.“

Facebook RSS Feed erstellen und auf WordPress auslesen:

Wir möchten ihnen nun zeigen, wie man eine Facebook RSS einer Fanpage erstellt und wie man sie auf WordPress in einem Feeder auslesen kann:

1) Erfassung der Fanpage ID:

Durch Eingabe des folgenden Befehls erhälst du von einer Fanpage die ID ohne auf externe Webseiten zu vertrauen:
http://graph.facebook.com/BEQO.de (für eine Fanpage – ändere den Seitennamen mit deiner Unique URL oder mit der pages URL).

Die ID entnimmst du aus der Codezeile, die nach Drücken der Enter-Taste für die oben genannte URL ausgespielt wird:

Facebook ID einer Fanpage auslesen
Facebook ID einer Fanpage auslesen

2) Auslesen des Facebook RSS Feed:

Diese Fanpage ID (www.facebook.com/BEQO.de:1480520672178086) brauchen wir für die folgende Zeile, die uns die RSS ausliest:

http://www.facebook.com/feeds/page.php?format=rss20&id=

Und wird am Ende dieser Zeile angefügt:

http://www.facebook.com/feeds/page.php?format=rss20&id=1480520672178086

3) Das Ergebniss des Facebook RSS Feed:

Der RSS-Link (siehe oben) zu unserer Fanpage sieht demzufolge so aus:

RSS Feed für eine Facebook Fanseite
Facebook RSS Feed für eine Facebook Fanseite

4) Facebook RSS Feed in WordPress einbinden:

Nun integrieren wir diese RSS in einem WordPress Plugin, wie z.B. dem RSS Aggregator:

Facebook RSS in RSS Aggregator einbinden
Facebook RSS Feed in RSS Aggregator einbinden

Einsatzmöglichkeiten des Facebook RSS Feeds:

Das Resultat lässt sich nun auf einer Seite, in einem Blog, in den Sidebars als Widget oder sonstigen notwendigen Tools einbinden und auslesen. Eine interessante Einsatzmöglichkeit ist z.B. die Einbindung der RSS Feeds deiner Fan-Seiten in bestehenden Listen (z.B. Liste: Social Media Marketing, die man erstellt hat) und die zusätzliche Berichterstattung über diese Contents, die über diese RSS-Liste zu sehen sind.

Weiteres Anwendungsbeispiel wäre eine spezielle WordPress-Seite, die sich nur um ein bestimmtes Thema dreht und die Feeds einzeln in die Beiträge gestreut werden, quasi um die Texte via Feeds zu unterstützen. Auch kann man auf einem Feeder alle möglichen Fanseiten der Konkurrenz listen, ohne dass man sich auf Facebook einloggen muss.

(Eine weitere Möglichkeit sind auch die Feeds von Personen, die man in der Freundesliste hat oder auch nicht hat, um die privaten Beiträge auslesen zu lassen, sofern sie ihre Einstellungen für die öffentliche Suche nicht eingeschränkt haben.)

LIVE-Resultat des Facebook RSS Feed auf WordPress mit eigenem Style:

Der RSS Aggregator, dessen Einstellungen hierzu zusätzliche Optionen zur Ansicht bietet, hat hierzu einen Shortcode in der Werkzeug-Leiste des Beitrages, den ich hier schon eingegeben habe:

[wp-rss-aggregator]

 

 

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Wie intelligentes Social Media Monitoring das Marketing verändert

Intelligentes Social Media Monitoring

Themen beinflussen Meinungen. Und Meinungen über Produkte, Marken oder Unternehmen bestimmen darüber, ob Produkte gekauft werden oder nicht. Themen können aus dem Nichts aufsteigen, an Bedeutung gewinnen und sich verbreiten, selbst über Ländergrenzen hinweg. Marketingverantwortliche kennen das seit jeher, denn sei es zu den beworbenen Produkten selbst oder deren Marketingkampagnen – man kann sicher sein, dass irgendjemand aus der Vielzahl an normalen Nutzern, kritischen Verbrauchern, Fans, allgemeinen Bedenkenträgern oder anderen Stakeholdern etwas auszusetzen hat.

Was früher mangels Plattform kein Gehör fand, wird jetzt möglichst schnell und zugespitzt in den sozialen Netzen der Wahl herausgeblasen. Das Allermeiste erreicht nicht annähernd ein Niveau des berühmten Shitstorms, aber im Anfangsstadium ist das nicht immer zu erkennen. Wachsamkeit ist daher gefordert, um die allgemeine Meinung zum Produkt oder einer Marke nicht kippen zu lassen.

Intelligentes Social Media Monitoring
Intelligentes Social Media Monitoring

Die Vielfalt an Themen ist so groß wie die Zielgruppe unterschiedlich

Dazu kommt, dass innerhalb unterschiedlicher Nutzergruppen ganz verschiedene Aspekte von Produkten diskutiert werden können. So berichten Verantwortliche aus internationalen Markenunternehmen, dass selbst zwischen europäischen Ländern große Unterschiede in der Wahrnehmung der Produkte herrschen. So werden in einem Land die positiven Eigenschaften eines neuen Produktes freudig aufgenommen, während im nächsten nur die vermeintlichen Nachteile und Gefahren diskutiert werden. Im dritten Markt hebt die Diskussion überhaupt nicht ab.

Diese Unternehmen haben erkannt, dass in der aktiven Beobachtung und der Reaktion auf Nutzerdiskussionen gewaltiges Potenzial liegt – und zwar nicht, weil man einen Shitstorm verhindert hat, sondern weil die Nutzer in dieser Phase der Meinungsfindung noch vergleichsweise einfach für die eigenen Argumente zu überzeugen sind. So hat zum Beispiel Coca-Cola ein internes „HUB Network“ aus Mitarbeitern und Plattformen gegründet, dessen Zweck es ist, Nutzer in Echtzeit zu erreichen.

Aktive Einwirkung anstatt passive Reaktion

Das ist ein fundamental anderes Vorgehen als die aktuellen Trends im Online Marketing. Diese richten sich mit real time advertising und immer individuelleren Retargeting zwar auch quasi live, aber erst viel später im Marketingprozess an die potenziellen Käufer. Zu diesem Zeitpunkt hat sich der Interessent schon für ein Produkt entschieden – im Gegensatz dazu ist er während seiner Social Media Diskussionen noch in der Findungsphase. Zu dieser Gelegenheit werden sehr viel mehr potenzielle Käufer sehr viel früher abgeholt und können zu einem Kauf geleitet werden. Die Auswirkungen auf die Conversion-Rate kann sich jeder selbst ausmalen.

Die Monitoring Tools müssen sich anpassen

Diese Vorgehensweise stellt neue und erhöhte Anforderungen an Social Media Monitoring-Tools. Das Verfolgen von Themen live auf Twitter & Co. gehört bei den guten Tools seit langem zum Standard. Basierend auf Keywords kann jedes bekannte Thema genauestens beobachtet werden, die Influencer sind auch schnell auf Mausklick aufgelistet. Das reicht in Zukunft aber nicht mehr.

Die Tools müssen Themen selbstständig erkennen. Weltweit, unabhängig von der Sprache. Und unabhängig davon, ob jemand vorher eine Suche mit den bestimmenden Keywords aufgesetzt hat. Das verlangt ein intelligentes Clustern von Themen und die übersichtliche Darstellung der Themenkarriere. Live, ohne Verzögerung. Nur so können wichtige Trends rechtzeitig erkannt werden. Spezialanbieter wie Semantic Visions oder Forschungsinstitute wie das Deutsche Forschungsinstitut für Künstliche Intelligenz (DFKI) haben solche Ansätze schon vor längerer Zeit vorgestellt. Nun wird es Zeit, dass diese Funktionen auch in den großen Tools Einzug finden.

Das intelligente Social Media Monitoring – Marketing muss sich reorganisieren

Für die Marketingabteilungen und Agenturen bedeuten die plötzlich offenliegende Themenvielfalt und die Möglichkeit, direkt mit den Kunden zu kommunizieren, eine grundlegende Änderung ihrer Arbeitsweise. Denkweise, Prozesse und Tools müssen sich verändern. Einheitliche Kampagnen über alle Märkte und Zielgruppen starten und dann gucken, was hinten raus kommt, ist Vergangenheit. Aufbauend auf den Startkampagnen müssen nun Antworten auf die verschiedenen Nutzerreaktionen entwickelt und zurückgespielt werden – ohne merkliche Verzögerung. Ausgeliefert werden die Antworten entweder als direkte Antworten an die Nutzer oder als Mini-Kampagnen innerhalb der Netzwerke, die sich gerade um das Thema kümmern.

Hier müssen sich Social Media Monitoring-Tools in Zukunft mehr in den Prozess integrieren lassen. Sie müssen themenbasiert Ad-hoc Netzwerke aus Webseiten und Nutzern identifizieren und den koordinierten Zugriff auf diese bereitstellen. Da nicht alle Nutzer einzeln kontaktiert werden können (sondern nur die wichtigsten), sollte es entweder leicht weiterzuverarbeitende Listen oder idealerweise eine Direktanbindung an die Online-Vermarkter der Webseiten geben. Genauso müssen entsprechende Google AdWords Anzeigen auf themenspezifische Suchbegriffe ausgeliefert werden können. Diese sollen auf zugeschnittene Landingpages verweisen, die genau die diskutierten Aspekte der Diskussion behandeln.

Dann können der einen Nutzergruppe die Funktionsweise des neuesten Features noch einmal erläutert werden, während anderen Nutzern die Angst vor negativen Auswirkungen genommen wird. Die dritte Gruppe wird noch einmal darin bestärkt, wie cool es doch ist, das neue Produkt zu kaufen. Keine der Gruppen wäre man mit einer übergeordneten Kampagne gerecht geworden.

Fazit: Super intelligentes Social Media Monitoring mit intelligenten Tools bilden die Grundlage für das neue Social Media Marketing

Die Zeit des Social Media Marketings per Gießkanne ist vorbei. In Zukunft liegt in der intelligenten Einbindung mächtiger Tools in den Marketingprozess und die Ausrichtung der Denkweise und Prozesse auf die neuen Möglichkeiten. Die Unternehmen, die diese Veränderungen am schnellsten und effektivsten umsetzen, werden sich einen großen Vorsprung auf die Konkurrenz erarbeiten. Ich bin gespannt, wann wir die ersten Auswirkungen sehen werden.

Photo credit: Wikimedia Commons

Quelle: http://www.monitoringmatcher.de/2015/02/brand-new-world-wie-intelligentes-social-media-monitoring-das-marketing-veraendert-gastbeitrag/

Mehr zum Thema Monitoing: http://beqo.de/tag/monitoring/